Wir, die IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA., eine juristische Person des Privatrechts, eingetragen im CNPJ/ME unter der Nr. 37.837.482/0001-49, mit Sitz in Av. Carlos Gomes, Nr. 281, Zimmer 601, Stadtteil Mon’t Serrat, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003 („Impulse“), legen Wert auf Transparenz und Vertrauen in der Beziehung zu unseren Nutzern, Partnern und Lieferanten („Sie“ oder „Nutzer“).
Daher verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und sicherzustellen, dass alle Interaktionen mit unserer Plattform sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich des Allgemeinen Datenschutzgesetzes (LGPD), durchgeführt werden.
Wir bitten Sie, diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, die beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und teilen, sowie über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können. Diese Regeln gelten immer, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, unsere Kurse oder Infoprodukte erwerben und unsere Dienstleistungen nutzen.
Impulse versteht, dass Ihre Privatsphäre wichtig ist und dass Sie sich darum sorgen, wie Ihre Informationen online verwendet und geteilt werden. Wir respektieren und schätzen die Privatsphäre aller, die die Plattformen von Impulse besuchen, und werden Informationen nur auf eine Weise sammeln und verwenden, die für Sie nützlich ist und mit Ihren Rechten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen übereinstimmt.
Wenn Sie auf die Plattform von Impulse zugreifen, verstehen Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen in den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Formen sammeln und verwenden werden, gemäß den Vorschriften des Allgemeinen Datenschutzgesetzes (13.709/2018), des Verbraucherrechts sowie anderer im brasilianischen Rechtssystem vorgesehenen Normen.
Sie akzeptieren diese Richtlinie und stimmen einer solchen Sammlung, Speicherung und Verwendung zu, wenn Sie sich für unsere Produkte, Dienstleistungen oder andere Ressourcen, Technologien oder Funktionen, die wir anbieten, registrieren oder diese erwerben, indem Sie auf unsere Website zugreifen.
Falls Sie Fragen zu einem Begriff haben, können Sie das Glossar am Ende dieses Dokuments konsultieren oder Artikel 5 der LGPD überprüfen, der wichtige Definitionen enthält.
Wir sind ein Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Bildungsinhalte und digitale Tools anzubieten, die den Nutzern auf ihrer Lernreise und beruflichen Entwicklung helfen. Unsere Kurse und Infoprodukte sind darauf ausgelegt, unsere Kunden mit Wissen und Fähigkeiten auszustatten, die in verschiedenen Tätigkeitsbereichen anwendbar sind. Impulse fungiert als Verantwortlicher für Ihre persönlichen Daten und bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser Informationen, wie es die Gesetzgebung erlaubt.
Wir sammeln Ihre persönlichen Daten auf drei Hauptwegen:
2.1.1) Während Ihrer Interaktion mit uns können Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Kurse erwerben, sich für unseren Newsletter anmelden oder uns über unsere Servicekanäle wie E-Mail oder Chat kontaktieren.
2.2.1) In einigen Situationen können wir Ihre persönlichen Daten von Dritten erhalten, wie z.B. Zahlungsdienstleistern, Geschäftspartnern oder digitalen Marketingplattformen, wenn dies notwendig ist, um unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
2.3.1) Wir sammeln automatisch Informationen über Ihre Interaktion mit der Plattform, wie z.B. Navigationsdaten, verwendete Geräte und Online-Verhalten. Diese Daten werden durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelt, wie im entsprechenden Abschnitt unten detailliert beschrieben.
3.2.1) Registrierungsdaten: Vollständiger Name, CPF, Geburtsdatum und Geschlecht.
3.2.2) Kontaktdaten: E-Mail, Festnetz- oder Mobiltelefonnummer.
3.2.3) Zahlungsdaten: Informationen zu Kredit-/Debitkarten, PIX, Bankkonten und durchgeführten Transaktionen.
3.2.4) Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Geolokalisierungsdaten (wenn autorisiert), Cookies, Geräte-ID und Interaktionen auf der Plattform.
4.2.1) Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen
4.2.2) Betrugsprävention
4.2.3) Kommunikation und Werbung
4.2.4) Verbesserung der Dienstleistungen und Verwaltung der Plattform
4.2.5) Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
4.2.6) Wahrnehmung von Rechten
4.2.7) Kreditschutz
4.3.1) Identifizierung des Nutzers und Registrierung auf der Plattform, um den Zugang zu den erworbenen Kursen und Infoprodukten zu ermöglichen.
4.3.2) Verarbeitung der vom Nutzer auf unserer Plattform getätigten Zahlungen.
4.4.1) Schutz der Sicherheit des Nutzers und Dritter während der auf der Plattform durchgeführten Transaktionen.
4.4.2) Verhinderung von Betrug, insbesondere im Zusammenhang mit dem Erwerb von Kursen und Dienstleistungen.
4.5.1) Versand von Informationen über unsere Kurse, Neuerscheinungen, Veranstaltungen und institutionelle Updates per E-Mail, Textnachrichten (SMS oder Apps) oder Telefonanrufe.
4.5.2) Durchführung von Werbekampagnen, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich verlangt, nicht für diese Zwecke kontaktiert zu werden.
4.5.3) Versand von Einladungen zu Veranstaltungen und Umfragen, die von Impulse organisiert werden.
4.6.1) Verbesserung der von Impulse angebotenen Kurse, Inhalte und Dienstleistungen basierend auf Daten und Interaktionen des Nutzers.
4.6.2) Personalisierung der Nutzererfahrung auf der Plattform, um den Vorlieben des Nutzers gerecht zu werden.
4.6.3) Durchführung interner Analysen und Leistungsberichte zur Optimierung von Prozessen und Unternehmensstrategien.
4.6.4) Identifizierung und Behebung technischer oder sicherheitsrelevanter Probleme auf der Plattform.
4.7.1) Ausstellung von Rechnungen und Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen, die von Steuer-, Justiz- oder Verwaltungsbehörden gefordert werden.
4.7.2) Erfüllung von Anforderungen und Anordnungen staatlicher Behörden.
4.8.1) Verwendung persönlicher Daten zur Verteidigung der Rechte von Impulse, einschließlich als Beweismittel in gerichtlichen, administrativen oder schiedsgerichtlichen Verfahren, sofern erforderlich.
4.9.1) Im Falle von Zahlungsverzug können persönliche Daten verwendet werden, um den Nutzer zu kontaktieren und die Regularisierung der Zahlungen zu erreichen.
4.9.2) Eintragung des Nutzers in Kreditschutzorganisationen, sofern anwendbar, unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften.
5.3.1) Mit Unternehmen der Unternehmensgruppe
5.3.2) Mit Geschäftspartnern
5.3.3) Mit Dienstleistern
5.3.4) Mit öffentlichen Behörden und Aufsichtsbehörden
5.3.5) Mit Anwaltskanzleien und externen Rechtsberatern
5.3.6) Mit Dritten bei internationalen Übermittlungen
5.4.1) Wir können Ihre persönlichen Daten mit Unternehmen unserer Gruppe teilen, wenn dies notwendig ist, um die Plattform zu betreiben, unsere Kurse und Dienstleistungen anzubieten oder gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.
5.4.2) Die Weitergabe kann auch im Falle von Unternehmensveränderungen bei Impulse erfolgen, wie Fusionen, Spaltungen, Übernahmen, Umstrukturierungen oder Kontrollübertragungen, unter Beachtung der Grundsätze und Regeln dieser Richtlinie.
5.5.1) Ihre persönlichen Daten können mit Geschäftspartnern geteilt werden, um Kurse, Veranstaltungen und Werbeaktionen anzubieten oder um Gewinnspiele und damit verbundene Aktivitäten durchzuführen, ohne darauf beschränkt zu sein.
5.5.2) In allen Fällen stellen wir sicher, dass die Daten ausschließlich für die zuvor vereinbarten und mitgeteilten Zwecke verwendet werden.
5.6.1) Wir können Ihre persönlichen Daten mit Unternehmen und Dienstleistern teilen, die wir beauftragt haben, um technische und operative Unterstützung für die Plattform zu bieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
5.6.2) Anbieter von IT-Dienstleistungen;
5.6.3) Anbieter von Marketing- und Kommunikationsdienstleistungen;
5.6.4) Zahlungsdienstleister und -vermittler;
5.6.5) Cloud-Dienstleister;
5.6.6) Unternehmen für Kundenservice und Zufriedenheitsumfragen.
5.7.1) Wir können Ihre persönlichen Daten mit öffentlichen Behörden, Regierungsstellen oder Aufsichtsbehörden teilen, in folgenden Fällen:
5.7.2) Zur Erfüllung gerichtlicher Anordnungen, gesetzlicher oder regulatorischer Vorschriften;
5.7.3) Zur Untersuchung, Verhinderung oder Bekämpfung illegaler Aktivitäten, Verdachtsfälle oder Rechtsverletzungen;
5.7.4) Zur Wahrnehmung der Rechte von Impulse in administrativen, gerichtlichen oder schiedsgerichtlichen Verfahren;
5.7.5) Zur Erfüllung von Anfragen von Verbraucherschutzbehörden oder Aufsichtsbehörden.
5.8.1) Ihre persönlichen Daten können mit Anwaltskanzleien oder externen Rechtsberatern geteilt werden, sofern dies erforderlich ist, um die Rechte von Impulse zu verteidigen, Betrug zu verhindern oder gesetzliche und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.
5.9.1) Falls es notwendig ist, persönliche Daten mit Dritten außerhalb Brasiliens zu teilen, stellen wir sicher, dass die internationale Übermittlung auf einer der gesetzlichen Grundlagen der LGPD basiert, einschließlich der Verwendung spezifischer vertraglicher Klauseln zum Schutz der Daten.
5.10.1) Alle Dritten, mit denen wir Ihre persönlichen Daten teilen, seien es öffentliche oder private Einrichtungen, sind vertraglich verpflichtet, die besten Praktiken für Sicherheit und Datenschutz einzuhalten, wie es die Gesetzgebung und die mit Impulse geschlossenen Verträge vorsehen.
6.4.1) Notwendig/Essenziell: Diese Cookies sind erforderlich, um die ordnungsgemäße Funktion unserer Website zu gewährleisten und Ihnen die Nutzung aller verfügbaren Funktionen zu ermöglichen.
6.4.2) Leistung/Analyse: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen über die besuchten Bereiche, die Verweildauer auf der Website und eventuell auftretende Probleme liefern.
6.4.3) Funktional: Diese Cookies ermöglichen es uns, sich an Ihre früheren Entscheidungen zu erinnern, wie z.B. die gewählte Sprache. Sie sind dafür verantwortlich, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
6.4.4) Marketing/Werbung: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevantere und spezifischere Inhalte entsprechend Ihren Interessen anzubieten. Sie können auch verwendet werden, um gezieltere Werbung anzuzeigen oder die Häufigkeit der Werbeeinblendungen zu begrenzen. Sie ermöglichen auch die Messung der Effektivität einer Werbekampagne.
Falls Sie Fragen, Beschwerden haben oder Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten ausüben möchten, können Sie sich über unsere offiziellen Kanäle an Impulse wenden oder eine E-Mail an contato@suporteimpulse.com senden.
Impulse behält sich das Recht vor, diese Richtlinien auf der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, insbesondere um sie an die Entwicklungen der erbrachten Dienstleistungen anzupassen, sei es durch die Erstellung neuer Bestimmungen, die Streichung oder Änderung bestehender Bestimmungen. Es wird daher empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
12.1.1) Ist das Bundesorgan der öffentlichen Verwaltung, das für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich ist und die Einhaltung des Allgemeinen Datenschutzgesetzes (Bundesgesetz Nr. 13.709/2018) in Brasilien reguliert, implementiert und überwacht.
12.2.1) Sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
12.2.2) Neben grundlegenden Identifikationsinformationen wie Name, Identifikationsnummer, Standortdaten, gelten auch andere Daten, die mit einer natürlichen Person in Verbindung stehen, wie z.B. Konsumgewohnheiten, Aussehen und Persönlichkeitsmerkmale, als personenbezogene Daten.
12.3.1) Alle personenbezogenen Daten, die sich auf die rassische oder ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Mitgliedschaft in religiösen, philosophischen oder politischen Organisationen sowie Daten über Gesundheit oder Sexualleben, genetische oder biometrische Daten beziehen.
12.4.1) Bezieht sich, ist aber nicht beschränkt auf, jede natürliche oder juristische Person, mit der Impulse in Beziehung steht oder stehen wird, Dienstleister, Lieferanten, Berater, Partner, beauftragte oder unterbeauftragte Dritte.
12.5.1) Natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.
12.6.1) Ist jede Tätigkeit, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird, wie z.B. Erhebung, Empfang, Klassifizierung, Nutzung, Zugriff, Vervielfältigung, Übermittlung, Verteilung, Verarbeitung, Archivierung, Speicherung, Löschung, Bewertung oder Kontrolle der Informationen, Änderung, Aktualisierung, Kommunikation, Übertragung, Weitergabe und Extraktion.
12.7.1) Natürliche Personen, die die Website und die von Impulse angebotenen Produkte nutzen.
12.8.1) IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA., eine juristische Person des Privatrechts, eingetragen im CNPJ/ME unter der Nr. 37.837.482/0001-49, mit Sitz in Av. Carlos Gomes, Nr. 281, Zimmer 601, Stadtteil Mon’t Serrat, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003.